Сценарии

Сценариев в продукте ещё нет. Это самый сложный модуль, он спроектирован, код не написан.

Что уже решено #

Модель. Сценарий — граф из узлов. Запуск — конкретный человек, идущий по графу. Позиция — на каком узле он сейчас и когда следующий шаг.

Типы узлов: триггер (регистрация, оплата, вход в сегмент, открытие урока, ответ на задание, посещение вебинара, ручной запуск), действие (отправить сообщение, поставить тег, выдать или забрать доступ, добавить в группу, вызвать вебхук), условие, задержка, ожидание события с таймаутом, завершение.

Исполнение — на очередях. Каждый шаг ставит следующий отложенной задачей. Перезапуск сервера не теряет запущенные сценарии, и это не бонус, а требование: сценарий с задержкой в трое суток иначе не существует.

Счётчики на узлах с первого дня. Сколько человек прошло, сколько сейчас ждёт, сколько отвалилось. Без этого редактор бесполезен для работы с воронкой: видно, что сценарий есть, и не видно, где он не работает.

Трассировка конкретного человека. Полный путь по графу: где он сейчас, что произошло на каждом узле, почему он застрял. Доступна и в интерфейсе, и по API — чтобы можно было построить свой мониторинг воронок.

Условия здесь не такие, как в доступе к уроку #

Важная деталь, которую стоит знать заранее: это два разных языка условий, и общего кода у них нет.

• Условия доступа к уроку — только «и», без вложенности и отрицания. Цена ошибки: заплативший ученик не попал в урок.
• Условия сегмента и ветвления сценария — «и» и «или» с одним уровнем вложенности, отрицание — свойство условия. Цена ошибки: неверная рассылка, и число попавших видно до отправки.

Где следить #

Обновления. Спроектированный состав операций — в Проекте API.